Termos de Serviço
Última atualização: 31 de maio de 2026
1. Sobre nós
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2. Encomendas
- Efetuar uma encomenda é uma oferta de compra. Só se forma um contrato quando confirmamos a expedição da sua encomenda.
- Podemos recusar ou cancelar uma encomenda — por exemplo, se um artigo estiver esgotado ou ocorrer um erro de preço — e reembolsaremos qualquer pagamento efetuado.
- Por favor, verifique os detalhes da sua encomenda antes de concluir o pagamento.
3. Preços e pagamento
- Os preços são apresentados na moeda exibida no pagamento e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
- O pagamento é efetuado no momento da compra através do nosso fornecedor de pagamentos seguro. Não armazenamos dados de cartão.
- Procuramos manter os preços corretos, mas podem ocorrer erros. Se detetarmos um erro, contactá-lo-emos antes da expedição.
4. Entrega
- Os prazos de entrega são estimativas e começam assim que a sua encomenda é expedida.
- É fornecido rastreio em todas as encomendas, sempre que disponível.
- O risco sobre os bens transfere-se para si no momento da entrega.
5. Devoluções e cancelamentos
- Para vendas à distância tem um direito de retratação de 14 dias a partir da entrega ao abrigo da EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). Os artigos devem estar não utilizados e na sua condição e embalagem originais.
- O envio da devolução é à sua custa, exceto se o artigo estiver com defeito ou não corresponder à descrição.
- Os reembolsos são processados para o seu método de pagamento original assim que o artigo devolvido for recebido e verificado.
- Os artigos feitos por encomenda ou personalizados estão excluídos do direito de cancelamento de 14 dias.
- Os seus direitos legais relativos a bens com defeito não são afetados.
6. Informações sobre os produtos
- O conteúdo do website destina-se apenas a informação geral.
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7. Responsabilidade
- Não somos responsáveis por perdas que não sejam razoavelmente previsíveis ou que resultem de uma utilização indevida de um produto.
- Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website é propriedade da Lutuno e não pode ser reproduzido sem autorização.
9. Lei aplicável
Estes termos regem-se pelas leis da Irlanda. Enquanto consumidor, mantém também a proteção de quaisquer disposições imperativas de direito do consumidor do país em que reside.
10. Contacto
- E-mail: hello@lutuno.com