Política de Envio

Última atualização: 31 de maio de 2026

Todas as encomendas podem ser seguidas a partir da sua conta ou através da nossa página Seguir a sua encomenda. Receberá um e-mail de confirmação no momento em que a sua encomenda for enviada, com o número de rastreio incluído.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimativas a partir da data de expedição e podem variar em períodos de maior procura.

Fazem envios para todo o mundo?

Sim. Enviamos para mais de 200 países em todo o mundo, com envio padrão gratuito na maioria das encomendas. Pode estar disponível um método de envio mais rápido opcional no pagamento.

Disponibilizam rastreio?

Sim. Receberá um e-mail com as informações de rastreio assim que a sua encomenda for enviada. Pode verificar o estado mais recente a qualquer momento na nossa página Seguir a sua encomenda.

O meu rastreio diz "sem informação disponível de momento"

Para alguns transportadores, o rastreio demora 2 a 5 dias úteis a atualizar. Se a sua encomenda foi efetuada há mais de 5 dias úteis e ainda não há informação, por favor contacte-nos e nós averiguaremos.

Todos os meus artigos chegam juntos?

Por motivos logísticos, os artigos da mesma encomenda podem por vezes ser enviados em embalagens separadas, mesmo quando o envio combinado é selecionado. Isto é normal e a sua encomenda completa chegará na mesma.

Taxas alfandegárias e de importação

Não somos responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou de importação depois de uma encomenda ser enviada. Ao efetuar uma encomenda, aceita que uma ou mais embalagens podem ser-lhe enviadas e podem incorrer em taxas alfandegárias à chegada ao seu país.

Outras dúvidas?

Se tiver outras dúvidas sobre a entrega, por favor contacte-nos e faremos o nosso melhor para ajudar — ou pergunte ao nosso assistente da loja a qualquer momento.