Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 kwietnia 2026
Kim jesteśmy
Lutuno jest nazwą handlową spółki Quantum Encoding Europe Limited, zarejestrowanej w Irlandii (nr spółki 807205), z siedzibą: The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland. Quantum Encoding Europe Limited („my”, „nas”) jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem tej strony internetowej (lutuno.com).
- E-mail: hello@lutuno.com
Jakie dane gromadzimy
Gdy się z nami kontaktujesz lub prosisz o wycenę
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Szczegóły Twojego zapytania
Gdy składasz zamówienie
- Imię, nazwisko i dane kontaktowe
- Adres dostawy
- Informacje o płatności (przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę płatności — nie przechowujemy danych kart)
Gromadzone automatycznie
- Adres IP (dla bezpieczeństwa)
- Preferencje zgody na pliki cookie
- Odwiedzane strony, czas spędzony na stronie i interakcje (za pomocą Google Analytics, jeśli wyrazisz zgodę)
Jak wykorzystujemy Twoje dane
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiadanie na zapytania i wyceny | Prawnie uzasadniony interes (zapytanie przedumowne) |
| Realizacja sprzedaży i dostaw | Wykonanie umowy |
| Wysyłanie komunikacji związanej z usługą | Wykonanie umowy |
| Analityka strony (Google Analytics) | Zgoda |
| Pomiar reklam (Meta Pixel / Conversions API) | Zgoda |
Z kim dzielimy się danymi
Dzielimy się jedynie danymi niezbędnymi do prowadzenia sklepu i realizacji Twojego zamówienia, z następującymi dostawcami działającymi w naszym imieniu:
- Cloudflare — hosting strony, bezpieczeństwo i dostarczanie treści
- Stripe — bezpieczne przetwarzanie płatności (dane kart są obsługiwane przez Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty)
- CJ Dropshipping — realizacja zamówień. Aby wysłać Twoje zamówienie, udostępniamy Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu naszemu partnerowi realizacji, który wysyła produkty bezpośrednio do Ciebie
- Resend — wysyłanie e-maili z potwierdzeniem zamówienia i aktualizacjami wysyłki
- Google — analityka strony (Google Analytics 4)
- Meta (Facebook/Instagram) — pomiar reklam za pomocą Meta Pixel i Conversions API, jeśli wyraziłeś zgodę
Nie sprzedajemy Twoich danych stronom trzecim.
Transfery międzynarodowe
Niektórzy z naszych dostawców obsługują serwery poza EEA — w tym CJ Dropshipping, które realizuje zamówienia z Chin i dlatego otrzymuje Twoje dane dostawy. Inni dostawcy (Cloudflare, Stripe, Google, Meta) również mogą przetwarzać dane poza EEA. Tam, gdzie dane są przekazywane międzynarodowo, są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak Standardowe Klauzule Umowne lub równoważne mechanizmy, zgodnie z GDPR.
Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania: Do 24 miesięcy, następnie usuwane
- Rejestry sprzedaży: 6 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego
- Dane analityczne: Do 14 miesięcy (konfigurowalne w GA4)
- Zgoda na pliki cookie: 13 miesięcy od daty wyrażenia zgody
Twoje prawa
Zgodnie z GDPR masz prawo do:
- Dostępu — żądania kopii swoich danych osobowych
- Sprostowania — proszenia nas o poprawienie nieprawidłowych danych
- Usunięcia — proszenia nas o usunięcie Twoich danych
- Ograniczenia — ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
- Przenoszenia — żądania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Sprzeciwu — sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach
Skontaktuj się z nami pod adresem hello@lutuno.com, aby skorzystać z tych praw. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Skargi
Możesz złożyć skargę do irlandzkiej Data Protection Commission (DPC): dataprotection.ie. Jeśli przebywasz w innym kraju UE/EEA, możesz również złożyć skargę do swojego lokalnego organu ochrony danych.
Zmiany
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Zmiany będą publikowane na tej stronie.