利用規約

最終更新日：2026年9月28日

1. 当社について

Lutuno は lutuno.com で運営されているオンラインストアです。Lutuno は2社の商号であり、お客様がご購入いただく会社はご注文のお届け先の国によって決まります。

• Quantum Encoding Europe Limited（アイルランドで登記、会社登記番号 807205、登記上の事務所：The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland）は、次の国へお届けするご注文を販売します：スペイン、フランス、ドイツ、イタリア、ポルトガル、オランダ、ポーランド、ベルギー、オーストリア、アイルランド。
• Quantum Encoding Ltd（イングランドで登記、会社登記番号 16575953、登記上の事務所：33 Oxford Street, Coalville, LE67 3GS, United Kingdom）は、その他すべての国へお届けするご注文を販売します。

本規約における「当社」とは、お客様のご注文を販売する会社を指します。当社のウェブサイトをご利用いただくか、ご注文いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。

2. ご注文

• ご注文は購入の申し込みです。契約は当社がご注文の発送を確認したときにのみ成立します。
• 当社は、例えば商品が在庫切れの場合や価格の誤りが生じた場合など、ご注文をお断りまたはキャンセルすることがあり、受領した支払いは返金します。
• お支払い手続きを完了する前に、ご注文内容をご確認ください。

3. 価格とお支払い

• 価格はお支払い時に表示される通貨で表示され、別段の記載がない限り適用される税金を含みます。
• お支払いはお支払い時に当社の安全なお支払い事業者を通じて行われます。カード情報を保存することはありません。
• 価格は正確に保つよう努めていますが、誤りが生じることがあります。誤りを発見した場合は、発送前にご連絡します。

4. 配送

• 配送日数は目安であり、ご注文が発送された時点から始まります。
• 追跡は可能な限りすべてのご注文で提供されます。
• 商品のリスクはお届け時にお客様に移ります。

5. 返品とキャンセル

• 通信販売の場合、EU消費者権利指令（Directive 2011/83/EU）に基づき、お届けから14日間の撤回権があります。商品は未使用で、元の状態と梱包である必要があります。
• 商品が不良または記載と異なる場合を除き、返送送料はお客様のご負担となります。
• 返金は、返品された商品を受け取り確認した後、元のお支払い方法へ処理されます。
• 受注生産品やパーソナライズされた商品は、14日間のキャンセル権の対象外です。
• 不良品に関するお客様の法定権利は影響を受けません。

6. 商品情報

• ウェブサイトの内容は一般的な情報のみを目的としています。
• 商品画像は代表的なものです。色や仕上げは異なる場合があります。

7. 責任

• 当社は、合理的に予見できない損失、または商品の誤用から生じる損失について責任を負いません。
• 本規約のいかなる内容も、法律上制限できない責任を制限するものではありません。

8. 知的財産

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは Lutuno が所有しており、許可なく複製することはできません。

9. 準拠法

本規約は、ご注文を販売する会社の所在国の法律に準拠します。Quantum Encoding Europe Limited が販売するご注文にはアイルランドの法律が、Quantum Encoding Ltd が販売するご注文にはイングランドおよびウェールズの法律が適用されます。消費者として、お客様はお住まいの国の強行法規である消費者保護規定の保護も引き続き受けられます。

10. お問い合わせ

• メール：hello@lutuno.com