Politique de livraison

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Chaque commande peut être suivie depuis votre compte ou via notre page Suivre votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, avec votre numéro de suivi inclus.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont des estimations à compter de la date d’expédition et peuvent varier en période de forte affluence.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde, avec une livraison standard gratuite sur la plupart des commandes. Une méthode de livraison plus rapide en option peut être disponible lors du paiement.

Fournissez-vous un suivi ?

Oui. Vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez vérifier le dernier statut à tout moment sur notre page Suivre votre commande.

Mon suivi indique « aucune information disponible pour le moment »

Avec certains transporteurs, le suivi met 2 à 5 jours ouvrés à se mettre à jour. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu’il n’y a toujours aucune information, veuillez nous contacter et nous nous en occuperons.

Tous mes articles arriveront-ils ensemble ?

Pour des raisons logistiques, les articles d’une même commande peuvent parfois être envoyés dans des colis séparés, même lorsque l’expédition groupée est sélectionnée. C’est normal et votre commande complète arrivera tout de même.

Frais de douane et d’importation

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou d’importation une fois la commande expédiée. En passant une commande, vous acceptez qu’un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et puissent entraîner des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

D’autres questions ?

Si vous avez d’autres questions concernant la livraison, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider — ou interrogez notre assistant de boutique à tout moment.