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Última actualización: 31 de mayo de 2026

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2. Pedidos

• Realizar un pedido es una oferta de compra. El contrato se formaliza únicamente cuando confirmamos el envío de tu pedido.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido — por ejemplo, si un artículo está agotado o se produce un error de precio — y reembolsaremos cualquier pago realizado.
• Por favor, comprueba los detalles de tu pedido antes de completar el pago.

3. Precios y pago

• Los precios se muestran en la moneda indicada en el momento del pago e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El pago se realiza en el momento de la compra a través de nuestro proveedor de pagos seguro. No almacenamos los datos de la tarjeta.
• Intentamos mantener los precios exactos, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error, nos pondremos en contacto contigo antes del envío.

4. Entrega

• Los plazos de entrega son estimaciones y comienzan una vez que se envía tu pedido.
• Se proporciona seguimiento en cada pedido siempre que esté disponible.
• El riesgo sobre los productos pasa a ti en el momento de la entrega.

5. Devoluciones y cancelaciones

• En las ventas a distancia dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega en virtud de la EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). Los artículos deben estar sin usar y en su estado y embalaje originales.
• El envío de devolución corre a tu cargo, salvo que el artículo sea defectuoso o no se corresponda con la descripción.
• Los reembolsos se procesan a tu método de pago original una vez que se recibe y se comprueba el artículo devuelto.
• Los artículos fabricados a medida o personalizados quedan excluidos del derecho de cancelación de 14 días.
• Tus derechos legales en relación con los productos defectuosos no se ven afectados.

6. Información de los productos

• El contenido del sitio web es solo de carácter informativo general.
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7. Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de pérdidas que no sean razonablemente previsibles o que se deriven del uso indebido de un producto por tu parte.
• Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Lutuno y no puede reproducirse sin permiso.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Irlanda. Como consumidor, también conservas la protección de las disposiciones imperativas en materia de consumo del país en el que resides.

10. Contacto

• Correo electrónico: hello@lutuno.com