Política de Envíos

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Cada pedido se puede seguir desde tu cuenta o a través de nuestra página de Seguimiento de Pedidos. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se envíe tu pedido, con tu número de seguimiento incluido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimaciones a partir de la fecha de envío y pueden variar en periodos de mucha demanda.

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

Sí. Enviamos a más de 200 países de todo el mundo, con envío estándar gratuito en la mayoría de los pedidos. En el momento del pago puede estar disponible un método de envío más rápido opcional.

¿Ofrecéis seguimiento?

Sí. Recibirás un correo con tu información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Puedes consultar el último estado en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de Pedidos.

Mi seguimiento dice «no hay información disponible por el momento»

Con algunos transportistas, el seguimiento tarda de 2 a 5 días laborables en actualizarse. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días laborables y sigue sin haber información, ponte en contacto con nosotros y lo investigaremos.

¿Llegarán todos mis artículos juntos?

Por motivos logísticos, los artículos de un mismo pedido pueden enviarse a veces en paquetes separados, incluso cuando se selecciona el envío combinado. Esto es normal y tu pedido completo llegará igualmente.

Tasas de aduana e importación

No somos responsables de ninguna tasa de aduana o de importación una vez que se ha enviado un pedido. Al realizar un pedido, aceptas que se te puedan enviar uno o más paquetes y que estos puedan incurrir en tasas de aduana al llegar a tu país.

¿Alguna otra pregunta?

Si tienes cualquier otra pregunta sobre la entrega, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por ayudarte — o pregunta a nuestro asistente de tienda cuando quieras.