Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

1. Über uns

Lutuno ist ein Online-Shop, der unter lutuno.com betrieben wird. Lutuno ist ein Handelsname zweier Gesellschaften; bei welcher Sie kaufen, hängt vom Lieferland Ihrer Bestellung ab:

• Die Quantum Encoding Europe Limited, eingetragen in Irland (Gesellschaftsnr. 807205), eingetragener Sitz: The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland, verkauft Bestellungen mit Lieferadresse in folgenden Ländern: Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Niederlande, Polen, Belgien, Österreich und Irland.
• Die Quantum Encoding Ltd, eingetragen in England (Gesellschaftsnr. 16575953), eingetragener Sitz: 33 Oxford Street, Coalville, LE67 3GS, United Kingdom, verkauft Bestellungen mit Lieferadresse in allen anderen Ländern.

„Wir“ und „uns“ bezeichnen in diesen Bedingungen die Gesellschaft, die Ihre Bestellung verkauft. Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Bestellungen

• Die Aufgabe einer Bestellung ist ein Kaufangebot. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand Ihrer Bestellung bestätigen.
• Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder ein Preisfehler auftritt, und erstatten jede geleistete Zahlung.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten, bevor Sie den Checkout abschließen.

3. Preise und Zahlung

• Die Preise werden in der beim Checkout angezeigten Währung dargestellt und enthalten die anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung erfolgt beim Checkout über unseren sicheren Zahlungsanbieter. Wir speichern keine Kartendaten.
• Wir bemühen uns um genaue Preise, aber Fehler können vorkommen. Wenn wir einen Fehler feststellen, kontaktieren wir Sie vor dem Versand.

4. Lieferung

• Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Eine Sendungsverfolgung wird bei jeder Bestellung bereitgestellt, sofern verfügbar.
• Die Gefahr an der Ware geht bei der Lieferung auf Sie über.

5. Rücksendungen und Stornierungen

• Bei Fernabsatzkäufen haben Sie ab Lieferung ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU). Die Artikel müssen ungenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht wie beschrieben.
• Erstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel verarbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.
• Auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Artikel sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen.
• Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte Ware bleiben unberührt.

6. Produktinformationen

• Die Inhalte der Website dienen nur der allgemeinen Information.
• Produktbilder sind repräsentativ. Farbe und Verarbeitung können abweichen.

7. Haftung

• Wir haften nicht für Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar sind oder die aus Ihrer unsachgemäßen Verwendung eines Produkts entstehen.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website sind Eigentum von Lutuno und dürfen ohne Genehmigung nicht reproduziert werden.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes der Gesellschaft, die Ihre Bestellung verkauft: dem Recht Irlands für Bestellungen, die die Quantum Encoding Europe Limited verkauft, und dem Recht von England und Wales für Bestellungen, die die Quantum Encoding Ltd verkauft. Als Verbraucher genießen Sie zudem den Schutz der zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie leben.

10. Kontakt

• E-Mail: hello@lutuno.com