이용약관

최종 업데이트: 2026년 9월 28일

1. 회사 소개

Lutuno는 lutuno.com에서 운영되는 온라인 스토어입니다. Lutuno는 두 회사의 상호이며, 고객님이 구매하시는 회사는 주문의 배송 국가에 따라 정해집니다.

• 아일랜드에 등록된 회사(회사 등록번호 807205)인 Quantum Encoding Europe Limited(등록 사무소: The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland)는 다음 국가로 배송되는 주문을 판매합니다: 스페인, 프랑스, 독일, 이탈리아, 포르투갈, 네덜란드, 폴란드, 벨기에, 오스트리아 및 아일랜드.
• 잉글랜드에 등록된 회사(회사 등록번호 16575953)인 Quantum Encoding Ltd(등록 사무소: 33 Oxford Street, Coalville, LE67 3GS, United Kingdom)는 그 밖의 모든 국가로 배송되는 주문을 판매합니다.

본 약관에서 "당사" 및 "저희"는 고객님의 주문을 판매하는 회사를 의미합니다. 저희 웹사이트를 이용하거나 주문하심으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 주문

• 주문은 구매 청약입니다. 계약은 저희가 주문 발송을 확인할 때에만 성립됩니다.
• 저희는 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며, 예를 들어 상품 품절이나 가격 오류가 발생한 경우 수령한 결제를 환불해 드립니다.
• 결제를 완료하기 전에 주문 내역을 확인해 주세요.

3. 가격 및 결제

• 가격은 결제 시 표시되는 통화로 표시되며 별도로 명시하지 않는 한 해당 세금을 포함합니다.
• 결제는 결제 시 안전한 결제 제공업체를 통해 이루어집니다. 저희는 카드 정보를 저장하지 않습니다.
• 가격을 정확하게 유지하려 노력하지만 오류가 발생할 수 있습니다. 오류를 발견하면 발송 전에 연락드립니다.

4. 배송

• 배송 기간은 예상치이며 주문이 발송되면 시작됩니다.
• 가능한 경우 모든 주문에 추적이 제공됩니다.
• 상품에 대한 위험은 배송 시 고객님께 이전됩니다.

5. 반품 및 취소

• 통신판매의 경우 EU 소비자권리지침(2011/83/EU)에 따라 배송일로부터 14일 철회권이 있습니다. 상품은 사용되지 않은 원래 상태 및 포장이어야 합니다.
• 상품이 불량이거나 설명과 다른 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객님의 부담입니다.
• 환불은 반품된 상품을 받아 확인한 후 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 주문 제작 또는 개인 맞춤 상품은 14일 취소권에서 제외됩니다.
• 불량품에 관한 고객님의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

6. 제품 정보

• 웹사이트 콘텐츠는 일반 정보 제공 목적입니다.
• 제품 이미지는 대표 이미지입니다. 색상과 마감은 다를 수 있습니다.

7. 책임

• 저희는 합리적으로 예측할 수 없는 손실이나 제품의 오용으로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.
• 본 약관의 어떤 내용도 법적으로 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

8. 지적 재산권

본 웹사이트의 모든 콘텐츠는 Lutuno가 소유하며 허가 없이 복제할 수 없습니다.

9. 준거법

본 약관은 고객님의 주문을 판매하는 회사가 속한 국가의 법률의 적용을 받습니다. Quantum Encoding Europe Limited에서 판매하는 주문에는 아일랜드 법률이, Quantum Encoding Ltd에서 판매하는 주문에는 잉글랜드 및 웨일스 법률이 적용됩니다. 소비자로서 고객님은 거주하시는 국가의 강행적 소비자 보호법 규정에 따른 보호도 함께 유지합니다.

10. 문의

• 이메일: hello@lutuno.com