개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 4월 11일
회사 소개
Lutuno는 아일랜드에 등록된 회사(회사 등록번호 807205)인 Quantum Encoding Europe Limited의 상호이며, 등록 사무소는 The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland입니다. Quantum Encoding Europe Limited("당사", "저희")는 본 웹사이트(lutuno.com)를 통해 수집된 개인정보의 데이터 컨트롤러입니다.
- 이메일: hello@lutuno.com
수집하는 데이터
문의하거나 견적을 요청할 때
- 이름
- 전화번호
- 이메일 주소
- 문의 내용
주문할 때
- 이름 및 연락처 정보
- 배송 주소
- 결제 정보(저희 결제 제공업체에서 안전하게 처리되며 — 저희는 카드 정보를 저장하지 않습니다)
자동으로 수집되는 데이터
- IP 주소(보안 목적)
- 쿠키 동의 설정
- 방문한 페이지, 사이트 체류 시간, 상호작용(동의하신 경우 Google Analytics를 통해)
데이터 이용 방법
| 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 문의 및 견적 응대 | 정당한 이익(계약 전 문의) |
| 판매 및 배송 처리 | 계약의 이행 |
| 서비스 관련 안내 발송 | 계약의 이행 |
| 웹사이트 분석(Google Analytics) | 동의 |
| 광고 측정(Meta Pixel / Conversions API) | 동의 |
데이터 공유 대상
저희는 스토어 운영 및 주문 이행에 필요한 데이터만 다음 제공업체와 공유하며, 이들은 저희를 대신하여 활동합니다:
- Cloudflare — 웹사이트 호스팅, 보안 및 콘텐츠 전송
- Stripe — 안전한 결제 처리(카드 정보는 Stripe에서 처리되며, 저희는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다)
- CJ Dropshipping — 주문 이행. 주문 배송을 위해 고객님의 이름, 배송 주소, 전화번호를 이행 파트너와 공유하며, 이들이 직접 상품을 발송합니다
- Resend — 주문 확인 및 배송 업데이트 이메일 발송
- Google — 웹사이트 분석(Google Analytics 4)
- Meta (Facebook/Instagram) — 동의하신 경우 Meta Pixel 및 Conversions API를 통한 광고 측정
저희는 고객님의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
국제 이전
저희 제공업체 중 일부는 EEA 외부에서 서버를 운영합니다 — 중국에서 주문을 이행하여 고객님의 배송 정보를 받는 CJ Dropshipping을 포함합니다. 다른 제공업체(Cloudflare, Stripe, Google, Meta)도 EEA 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터가 국제적으로 이전되는 경우, GDPR을 준수하여 표준 계약 조항이나 이에 상응하는 메커니즘과 같은 적절한 보호 장치로 보호됩니다.
데이터 보관 기간
- 문의: 최대 24개월 후 삭제
- 판매 기록: 세법에 따라 6년
- 분석 데이터: 최대 14개월(GA4에서 설정 가능)
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고객님의 권리
GDPR에 따라 고객님은 다음 권리를 가집니다:
- 열람 — 개인정보 사본 요청
- 정정 — 부정확한 데이터의 수정 요청
- 삭제 — 데이터 삭제 요청
- 제한 — 데이터 이용 방식 제한
- 이동성 — 기계 판독이 가능한 형식으로 데이터 요청
- 이의 제기 — 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기
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