Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2026
Chi siamo
Lutuno è un marchio commerciale di Quantum Encoding Europe Limited, società registrata in Irlanda (n. società 807205), sede legale: The Black Church, St. Mary’s Place, Dublin D07 P4AX, Ireland. Quantum Encoding Europe Limited (“noi”, “ci”) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web (lutuno.com).
- Email: hello@lutuno.com
Quali dati raccogliamo
Quando ci contatti o richiedi un preventivo
- Nome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- I dettagli della tua richiesta
Quando effettui un ordine
- Nome e dati di contatto
- Indirizzo di consegna
- Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti — non memorizziamo i dati della carta)
Raccolti automaticamente
- Indirizzo IP (per la sicurezza)
- Preferenze sul consenso ai cookie
- Pagine visitate, tempo sul sito e interazioni (tramite Google Analytics, se acconsenti)
Come utilizziamo i tuoi dati
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste e preventivi | Legittimo interesse (richiesta precontrattuale) |
| Elaborare vendite e consegne | Esecuzione di un contratto |
| Invio di comunicazioni relative al servizio | Esecuzione di un contratto |
| Analisi del sito web (Google Analytics) | Consenso |
| Misurazione pubblicitaria (Meta Pixel / Conversions API) | Consenso |
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo solo i dati necessari per gestire il negozio ed evadere il tuo ordine, con i seguenti fornitori che agiscono per nostro conto:
- Cloudflare — hosting del sito web, sicurezza e distribuzione dei contenuti
- Stripe — elaborazione sicura dei pagamenti (i dati della carta sono gestiti da Stripe; non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta)
- CJ Dropshipping — evasione degli ordini. Per spedire il tuo ordine condividiamo il tuo nome, indirizzo di consegna e numero di telefono con il nostro partner di evasione, che spedisce gli articoli direttamente a te
- Resend — invio di email di conferma dell’ordine e di aggiornamento sulla spedizione
- Google — analisi del sito web (Google Analytics 4)
- Meta (Facebook/Instagram) — misurazione pubblicitaria tramite Meta Pixel e Conversions API, ove tu abbia acconsentito
Non vendiamo i tuoi dati a terze parti.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori gestiscono server al di fuori dell’EEA — incluso CJ Dropshipping, che evade gli ordini dalla Cina e pertanto riceve i tuoi dati di consegna. Anche altri fornitori (Cloudflare, Stripe, Google, Meta) possono trattare dati al di fuori dell’EEA. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, sono protetti da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti, in conformità con il GDPR.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste: Fino a 24 mesi, poi eliminate
- Registri di vendita: 6 anni come richiesto dalla normativa fiscale
- Dati analitici: Fino a 14 mesi (configurabile in GA4)
- Consenso ai cookie: 13 mesi dalla data del consenso
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica — chiederci di correggere dati inesatti
- Cancellazione — chiederci di eliminare i tuoi dati
- Limitazione — limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
- Portabilità — richiedere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
- Opposizione — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
Contattaci all’indirizzo hello@lutuno.com per esercitare questi diritti. Risponderemo entro 30 giorni.
Reclami
Puoi presentare un reclamo alla Data Protection Commission irlandese (DPC): dataprotection.ie. Se ti trovi in un altro paese dell’UE/EEA, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.
Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.